직무역량강화교육
▶ 교육대상
서비스접점인력 / 공연장 전 직원
▶ 교육목표
공연장 관객의 다양한 성향 이해를 통한 유형별 갈등관리 및 전문화된 서비스 능력 함양을 통한 직무능력 향상
직무역량강화교육
프로그램
프로그램
▶ 교육프로그램
프로그램을 선택하여 진행하시거나, 기관별 맞춤교육을 원하실 경우에는 요청사항을 반영하여 진행하실 수 있습니다.
- 01장애인응대 기본교육
- 02어린이관객응대 기본교육
- 03고객만족도 조사와 서비스접점 및 설계교육
- 04서비스 행동유형방식 교육(DISC)
- 05CS역량 향상교육