공지사항

전국 공연장의 관객 안전 및 공연 진행상 발생하는 불가피한 사고시의 공연취소, 연기 상황 발생시 해당 직원의 위기관리 방법에 관하여 워크샵을 열고자 합니다. 위기관리의 중요성을 다시금 인식하고 신속한 초동조치를 이행하여 피해를 축소하고 고객들의 불만을 최소화할 수 있도록 하고자 합니다. 높아지는 고객의 니즈로 인하여 환불 및 공연취소 사례가 많은 시점에 워크샵을 통해 사고를 예측하고 위기관리를 명확히 하고자 하오니 적극적으로 참가해 주시길 부탁드립니다.

   
                       - 아   래 -

       가. 교육기간  : 2013.6.17(월)
       나. 교 육 명 :「공연장 위기 및 안전관리를 위한 문화예술기관 종사자 워크샵」
       다. 교육장소 : 서울 대학로 일대 
       라. 주최,주관 : 한국공연장매니저협회
       마. 회    비 : 100,000원(중식, 자료집, 수료증 제공)

워크샵의 목적은 다음과 같습니다.

 ㅇ 공연 전, 후 발생하는 위기상황에 대한 대처법 이해
 ㅇ 공연이 취소되거나 연기되는 사례 분석을 통한 사고 예측
 ㅇ 공연장르별 위기사례 통계 및 위기시 공연장 직원의 행동요령 등
 ㅇ 실질적인 교육을 통해 장애에 관한 이해는 물론 전문적인 서비스를 제공함으로써 고객 이용만족도를 높이고자 함
 ㅇ 각자 소속한 공연장에서 직접적으로 활용할 수 있는 맞춤형 교육
  

관계 기관 직원분들의 많은 참여 부탁드립니다.

문의 : 010-3278-4427 / kthm21080@naver.com