공지사항

관객을 창출하는 고객응대기법 무료 공개강좌

사랑티켓과 함께 하는 이번 무료강좌는 전화응대 위주의 서비스교육입니다. 매니저님들과 문화예술 실무자 분들의 많은 참여 부탁드립니다. 꼭 참여하셔서 좋은 강의도 들으시고, 소통과 교류의 장으로 만들어 갔으면 합니다.

　　　　　1) 일시 : 11월 24일(화) 10:30~12:30
　　　　　2) 교육과정 :　관객을 창출하는 전화응대 기법
　　　　　3) 장소 : 아르코 미술관 3층 강당
　　　　　4) 대상 : 공연단체 근무자, 공연장 고객서비스 담당자
　　　　　5) 교육내용
　　　　　　가) 고객의 마음을 움직이는 전화응대 노하우
　　　　　　나) 알고보면 참 쉬운 고객마음 훔치기
　　　　　　다) 클레임하는 고객 단골고객으로 꼬시기
　　　　　　라) 서비스 달인으로 거듭나기
　　　　　6) 기타 :　교육 수료 후 점심식사 및 기념품 제공(교육특전)
* 강사는 서비스 분야에서 권위를 자랑하는 이명희(서비스를 치료하는 사람들)씨 입니다.

신청은 youminrock@naver.com으로 소속과 이름 , 연락처만 주셔서 홈피 운영자 김영신에게 해주세요^^ 다만, 공연예술이나 공연장 근무자만 가능합니다. 이점 양해부탁드립니다.